Mnr de Beer
Hulp
Laas opgedateer:
Vas, of is iets nie reg nie? Hier is hoe jy hulp kry. 'n Mens lees elke e-pos.
Praat met 'n mens
Stuur 'n e-pos na hallo@mnrdebeer.com. Sê wat jy getik het en wat verkeerd gegaan het. 'n Skermskoot help.
Ons probeer binne twee werksdae antwoord. Ons is 'n klein span, so soms vat dit langer.
Kry meer krediete
Maak die Krediete-skerm oop en tik "Vra vir meer krediete". Sê wat jy maak. Ons lees elkeen.
Jy kan ook 'n e-pos na hallo@mnrdebeer.com stuur, of krediete op die Krediete-skerm koop. Om 'n boek te bou is altyd gratis. Krediete betaal vir die KI.
Kanselleer die maandelikse kredietplan
Apple hef die plan, so jy kanselleer dit by Apple. Ons kan dit nie vir jou kanselleer nie.
Op jou iPhone (die knoppies is in Engels): maak Settings oop, tik jou naam, tik Subscriptions, tik Mr de Beer, en tik dan Cancel Subscription.
Doen dit ten minste 24 uur voor die maand eindig, anders hernu die plan nog een keer. Krediete wat jy reeds het, bly in jou rekening.
Apple se hulpbladsy: https://support.apple.com/118428
Vra vir 'n terugbetaling
Apple hanteer terugbetalings vir enigiets wat in die iPhone-app gekoop is. Gaan na https://reportaproblem.apple.com, teken in met jou Apple ID, en kies die aankoop.
As 'n herskryf of 'n prent aan ons kant misluk, kom die krediet vanself terug. As dit nie gebeur het nie, stuur vir ons 'n e-pos.
Vee jou rekening uit
Maak die Rekening-skerm in die app oop en tik Vee rekening uit. Jy moet dalk eers weer inteken.
Dit vee jou boeke, hulle prente en voorlesing, jou krediete en jou aanmelding uit. Dit kan nie ontdoen word nie, en ongebruikte krediete gaan verlore.
Ons hou net die betaalrekords wat die belastingwet vra, en hulle wys nie meer na jou terug nie.
Om jou rekening uit te vee, kanselleer nie die maandelikse kredietplan nie. Kanselleer dit eers by Apple.
Kamera en mikrofoon
Die app gebruik nie jou kamera of jou mikrofoon nie. Mnr de Beer kan niemand sien of hoor nie. Hy werk met die woorde wat jy tik.